よくある質問

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  • 光コラボレーションモデルとはなんですか?
  • 2015年2月より始まったサービスでNTT東日本・NTT西日本より「フレッツ光」のサービス卸を事業者が受け、速度・品質はそのままに、ご提供が可能となったサービスとなります。
  • NTTのフレッツ光はなくなるのですか?
  • フレッツ光ご利用のお客様はそのままご継続してご利用いただけます。
    ただし今回の光コラボレーションモデル開始に伴い、弊社でも業界最安値水準の料金で提供しておりますので、切り替える事で大きなメリットを感じていただけると思います。
  • 転用とはなんですか?
  • NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」をご利用されているお客様が弊社に契約を切り替えるに際し、円滑に実施できるよう、お客様のフレッツ光の設備をそのままに、契約先をNTT東日本・NTT西日本から変更するお手続きのことです。
  • 転用承諾番号とはなんですか?
  • 現在ご契約されているフレッツ光から弊社サービスへ転用する際に、NTT東日本・NTT西日本から発行される専用手続き番号になります。転用の手続きの際にはお客様よりNTT東日本・NTT西日本の専用窓口(Web・電話)に転用承諾番号の発行を依頼していただき、弊社へお伝えいただく事となります。
  • プロバイダの変更は必要ですか?
  • プラチナ光のお申込みにあたりプロバイダの変更の必要はありません。
    現在ご利用いただいているプロバイダ会社をそのまま継続してご利用いただけます。
    ただし弊社でも業界最安値水準のプロバイダサービスをご用意させていただいておりますので、転用の際に弊社サービスに切り替えていただけるお客様が多数いらっしゃいますので是非ご検討下さい。